PT. Gunung Raja Paksi Tbk

Privacy & Policy

Kebijakan Privasi

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari PT Gunung Raja Paksi Tbk untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna situs https://www.gunungrajapaksi.com/, situs-situs turunannya, serta aplikasi gawai GRP (selanjutnya disebut sebagai "Situs"). 

Vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi PT Gunung Raja Paksi Tbk (selanjutnya disebut sebagai "Pihak Ketiga").

Email, nomor telepon, serta alamat (selanjutnya disebut sebagai "Data Pribadi").

Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari situs PT Gunung Raja Paksi Tbk sebagaimana tercantum dalam Syarat & Ketentuan dan informasi lain yang tercantum di Situs) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pengiriman, pembukaan, penyimpanan, perubahan, penghapusan dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna yang Pengguna berikan kepada PT Gunung Raja Paksi Tbk atau yang PT Gunung Raja Paksi Tbk kumpulkan dari Pengguna maupun pihak ketiga.

Dengan mengklik “Sign In” (Masuk) atau pernyataan serupa yang tersedia di laman login Situs, Pengguna menyatakan bahwa setiap Data Pribadi Pengguna merupakan data yang benar dan sah, Pengguna mengakui bahwa ia telah diberitahukan dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini serta Pengguna memberikan persetujuan kepada PT Gunung Raja Paksi Tbk untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan/atau mempergunakan data tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi.

Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi Pengguna

PT Gunung Raja Paksi Tbk mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

  1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:
    1. Memperbarui akun PT Gunung Raja Paksi Tbk, termasuk diantaranya nama (name), nomor telepon, password, dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna.
    2. Menghubungi PT Gunung Raja Paksi Tbk, termasuk melalui layanan pelanggan (customer service).
    3. Mempergunakan layanan-layanan pada Situs, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya.
    4. Mengisi data-data detail mengenai alamat pengiriman, termasuk namun tidak terbatas pada data alamat lengkap, nomor telepon, dan nama yang tercantum saat melakukan penyimpanan data di PT Gunung Raja Paksi Tbk.
    5. Menggunakan fitur pada Situs yang membutuhkan izin akses ke data yang relevan yang tersimpan dalam perangkat Pengguna.
  2. Data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:
    1. Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik.

PT Gunung Raja Paksi Tbk dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

Penggunaan Data Pribadi

PT Gunung Raja Paksi Tbk dapat menggunakan Data Pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

  1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Pengguna.
  2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:
    1. Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan seperti laman beranda, penelusuran, pencarian, rekomendasi produk, maupun produk-produk lainnya melalui Situs.
    2. Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan layanan pada situs/aplikasi PT Gunung Raja Paksi Tbk, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.
  3. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan PT Gunung Raja Paksi Tbk diantaranya untuk:
    1. Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna.
    2. Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas layanan pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan.
    3. Mengawasi dan memperbaiki tanggapan layanan pelanggan PT Gunung Raja Paksi Tbk.
    4. Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan metode komunikasi lainnya, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala, serta menyampaikan berita atau notifikasi lainnya sehubungan dengan perlindungan Data Pribadi Pengguna oleh PT Gunung Raja Paksi Tbk termasuk kegagalan perlindungan Data Pribadi Pengguna.
    5. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.
  1. Melakukan monitoringataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
  2. Dalam keadaan tertentu, PT Gunung Raja Paksi Tbk mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan PT Gunung Raja Paksi Tbk atau dugaan tindak pidana seperti penipuan atau pencurian data.
  3. Pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku sehubungan dengan kepentingan perpajakan di Indonesia.

Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

  1. PT Gunung Raja Paksi Tbk berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali PT Gunung Raja Paksi Tbk dan menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lain, tanpa persetujuan dari Pengguna, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:
    1. Dibutuhkan adanya pengungkapan Data Pribadi Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu PT Gunung Raja Paksi Tbk dalam menyajikan layanan yang tersedia atau layanan yang di kemudian hari akan tersedia pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, promosi, dan pengiriman produk.
    2. PT Gunung Raja Paksi Tbk dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga yang menggunakan dan mengintegrasikan API publik yang disediakan oleh PT Gunung Raja Paksi Tbk (termasuk namun tidak terbatas pada penyedia layanan mitra usaha PT Gunung Raja Paksi Tbk) dengan aplikasi atau situs yang dioperasikannya untuk kepentingan penyelesaian transaksi antara Pembeli dan Penjual pada Situs atau tujuan penggunaan Data Pribadi lainnya yang telah disebutkan pada Kebijakan Privasi ini.
    3. Pengguna menghubungi PT Gunung Raja Paksi Tbk melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Situs, yang mana komunikasi antara Pengguna dan PT Gunung Raja Paksi Tbk tersebut dapat dilihat dan diketahui oleh khalayak ramai.
    4. PT Gunung Raja Paksi Tbk dapat membagikan Data Pribadi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama PT Gunung Raja Paksi Tbk.
    5. PT Gunung Raja Paksi Tbk mengungkapkan Data Pribadi Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum atau instansi penyelenggara negara yang berwenang.
  2. Sehubungan dengan pengungkapan Data Pribadi Pengguna sebagaimana dijelaskan di atas, PT Gunung Raja Paksi Tbk akan/mungkin perlu mengungkapkan Data Pribadi Pengguna kepada penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait PT Gunung Raja Paksi Tbk dan/atau pihak ketiga lainnya yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Meskipun demikian, penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait dan/atau pihak ketiga lainnya tersebut hanya akan mengelola dan/atau memanfaatkan Data Pribadi Pengguna sehubungan dengan satu atau lebih tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundangan-undangan yang berlaku.

Cookies

  1. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.
  2. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.
  3. Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat menghambat tersedianya layanan PT Gunung Raja Paksi Tbk secara optimal pada saat Pengguna mengakses Situs).

Pilihan Pengguna dan Transparansi

  1. Perangkat seluler pada umumnya (iOS dan Android) memiliki pengaturan sehingga aplikasi PT Gunung Raja Paksi Tbk tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi PT Gunung Raja Paksi Tbk pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi PT Gunung Raja Paksi Tbk pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi Pengguna dalam perangkatnya.
  2. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, melalui fitur profil (profile) pada Situs.
  3. Sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi PT Gunung Raja Paksi Tbk untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Situs maupun layanan PT Gunung Raja Paksi Tbk lainnya.

Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi Pengguna

  1. PT Gunung Raja Paksi Tbk melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam sistemnya, serta melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, termasuk kata sandi dan kode OTP (One Time Password) Pengguna.
  2. Data Pribadi Pengguna juga dapat disimpan atau diproses di luar negara oleh pihak yang bekerja untuk PT Gunung Raja Paksi Tbk di negara lain, atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi PT Gunung Raja Paksi Tbk. Dalam hal tersebut, PT Gunung Raja Paksi Tbk akan memastikan bahwa Data Pribadi tersebut tetap terlindungi sesuai dengan komitmen PT Gunung Raja Paksi Tbk dalam Kebijakan Privasi ini.
  3. Walaupun PT Gunung Raja Paksi Tbk telah menggunakan upaya terbaiknya untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Pengguna, perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui Internet tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan demikian, PT Gunung Raja Paksi Tbk tidak dapat menjamin 100% keamanan data yang disediakan atau dikirimkan kepada PT Gunung Raja Paksi Tbk oleh Pengguna dan pemberian informasi oleh Pengguna merupakan risiko yang ditanggung oleh Pengguna sendiri.
  4. PT Gunung Raja Paksi Tbk akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali PT Gunung Raja Paksi Tbk apabila (i) Data Pribadi Pengguna tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya; dan (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku. 
  5. Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi Pengguna disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi penyelenggara negara yang berwenang. Dalam hal kami membagikan Data Pribadi Pengguna kepada instansi penyelenggara negara yang berwenang dan/atau instansi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan PT Gunung Raja Paksi Tbk Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Pengguna oleh instansi tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing instansi tersebut. 

Akses dan Perbaikan Data Pribadi Pengguna atau Penarikan Kembali Persetujuan

  1. PT Gunung Raja Paksi Tbk mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Data Pribadi Pengguna diproses secara akurat dan lengkap. Namun demikian, penting bagi Pengguna untuk memberi tahu PT Gunung Raja Paksi Tbk secara tepat waktu tentang segala perubahan pada Data Pribadi Pengguna atau jika ada kesalahan dalam Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali PT Gunung Raja Paksi Tbk.
  2. Pengguna berhak untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali PT Gunung Raja Paksi Tbk melalui layanan pelanggan PT Gunung Raja Paksi Tbk yang tersedia dalam Kebijakan Privasi ini. Namun demikian, permohonan tersebut hanya akan diproses oleh PT Gunung Raja Paksi Tbk apabila Pengguna telah menyerahkan bukti identitas yang memadai untuk melakukan akses atau koreksi terhadap data tersebut. PT Gunung Raja Paksi Tbk berhak menolak permohonan untuk mengakses, atau untuk memperbaiki, sebagian atau semua Data Pribadi Pengguna yang PT Gunung Raja Paksi Tbk miliki atau kuasai jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan perundang-undangan yang berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana Data Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi adalah untuk alasan yang PT Gunung Raja Paksi Tbk anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan.
  3. PT Gunung Raja Paksi Tbk dapat membebankan biaya administrasi kepada Pengguna untuk menangani permintaan Pengguna untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna.
  4. Pengguna dapat menarik persetujuan yang telah Pengguna berikan terkait dengan pemrosesan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali PT Gunung Raja Paksi Tbk dengan mengirimkan permintaan tersebut melalui layanan pelanggan PT Gunung Raja Paksi Tbk yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. PT Gunung Raja Paksi Tbk akan memproses permintaan Pengguna dalam kurun waktu yang wajar sejak permintaan penarikan persetujuan tersebut disampaikan, dan selanjutnya tidak memproses Data Pribadi Pengguna sesuai dengan permintaan awal Pengguna, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dalam hal terdapat penarikan persetujuan, PT Gunung Raja Paksi Tbk mungkin tidak dapat melaksanakan kewajiban-kewajibannya berdasarkan setiap perjanjian antara Pengguna dengan PT Gunung Raja Paksi Tbk. Sehubungan dengan hal tersebut, terdapat juga kemungkinan bahwa dikarenakan PT Gunung Raja Paksi Tbk tidak dapat melaksanakan kewajiban-kewajibannya oleh karena Pengguna menarik persetujuannya, setiap hubungan hukum antara Pengguna dan PT Gunung Raja Paksi Tbk menjadi berakhir dan tidak dapat dilanjutkan.

Pengaduan terkait Perlindungan Data Pengguna

  1. Jika Pengguna memiliki kekhawatiran tentang penanganan atau perlakuan PT Gunung Raja Paksi Tbk terhadap Data Pribadi Pengguna atau jika Pengguna yakin bahwa privasinya telah dilanggar, Pengguna dapat menghubungi PT Gunung Raja Paksi Tbk melalui layanan pelanggan atau kepada kontak yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini dengan menjelaskan identitas dan sifat keluhan Pengguna.
  2. PT Gunung Raja Paksi Tbk akan menyelidiki keluhan Pengguna dan berupaya untuk memberikan tanggapan terhadap keluhan tersebut dalam kurun waktu yang wajar setelah menerima keluhan yang disampaikan oleh Pengguna.

Hubungi Kami

Dalam hal Pengguna memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini atau Pengguna ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi miliknya, silakan hubungi layanan pelanggan PT Gunung Raja Paksi Tbk melalui laman https://www.gunungrajapaksi.com/contact.

Penyimpanan, Permohonan Subjek Data dan Penghapusan Informasi

  1. PT Gunung Raja Paksi Tbk akan menyimpan informasi selama akun Pengguna aktif sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku di Indonesia.
  2. Pengguna memiliki hak untuk mengajukan permohonan subjek data kepada PT Gunung Raja Paksi Tbk.
  3. Pengguna dapat melakukan permohonan penghapusan informasi Pengguna melalui aplikasi customer services. 
  4. PT Gunung Raja Paksi Tbk akan memproses permohonan subjek data sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku di Indonesia. 

Pembaruan Kebijakan Privasi

PT Gunung Raja Paksi Tbk dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini sebagai bagian dari kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan dan kebijakan internal perusahaan. PT Gunung Raja Paksi Tbk akan memberikan notifikasi kepada Pengguna dalam adanya perubahan dan/atau pembaruan dalam Kebijakan Privasi ini.